Política de Privacidad
En xeloriquentha, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
xeloriquentha, con domicilio en C. de Numancia, 3, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestra plataforma de técnicas de valoración financiera. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
1. Responsable del Tratamiento
xeloriquentha es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en:
Dirección: C. de Numancia, 3, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34954103314
Email: info@xeloriquentha.com
Delegado de Protección de Datos: privacidad@xeloriquentha.com
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios de formación en valoración financiera:
| Tipo de Información | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Registro de cuenta y comunicación |
| Información académica | Progreso en cursos, calificaciones, certificaciones | Seguimiento del aprendizaje y emisión de certificados |
| Datos de navegación | IP, cookies, tiempo de sesión, páginas visitadas | Análisis de uso y mejora de la plataforma |
| Información de pago | Datos de facturación, historial de transacciones | Procesamiento de pagos y gestión contable |
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:
Servicios Educativos
Proporcionamos acceso a nuestros programas de formación en técnicas de valoración financiera, gestionamos tu progreso académico y emitimos certificaciones oficiales. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y ofrecerte contenido relevante según tu nivel y especialización.
Comunicación y Soporte
Utilizamos tus datos de contacto para enviarte información sobre actualizaciones de cursos, nuevas funcionalidades, soporte técnico y comunicaciones administrativas relacionadas con tu cuenta. También procesamos consultas y proporcionamos asistencia personalizada.
Mejora de Servicios
Analizamos datos de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestra plataforma, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario. Esta información nos ayuda a identificar áreas de mejora y tendencias en el aprendizaje financiero.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
5. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el origen de los datos y las finalidades del tratamiento.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing.
Derecho de Limitación
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales en situaciones específicas establecidas por la normativa.
6. Compartición de Datos
xeloriquentha no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que proporcionan.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta política:
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, conservaremos tu información personal para proporcionar nuestros servicios educativos y mantener un registro de tu progreso académico.
Datos de Facturación
Los datos relacionados con transacciones y facturación se conservan durante 6 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables españolas.
Datos de Marketing
Los datos utilizados para comunicaciones de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación de tu información.
9. Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales, implementamos las salvaguardias adecuadas establecidas por el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales estándar y decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos y profesionales del sector financiero. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.
12. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio material a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política.
13. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable:
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tu información personal.
Contacto: privacidad@xeloriquentha.com | +34954103314
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET